Predicció meteorològica
Actualitzat el 22/05/2014
Nova Llei General en defensa dels consumidors i usuaris
Les disposicions de la nova normativa, que actualitza la legislació vigent, són aplicables als contractes amb els consumidors que es celebrin a partir del 13 de juny.
El 27 de març es va publicar al BOE la Llei 3/2014, que modifica la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. La nova normativa va entrar en vigor el 29 de març, però les seves disposicions són aplicables als contractes amb els consumidors que es celebrin a partir del 13 de juny.
Respecte a l'anterior legislació, una de les novetats que s'hi recullen és l'aplicació del règim d’informació precontractual, que inclou la incorporació dels procediments de pagament, lliurament i execució, la durada del contracte i les penalitzacions en cas de baixa.
La nova llei també marca que es podran establir càrrecs per l’ús de determinats mitjans de pagament, però especifica que aquests càrrecs no poden superar, en cap cas, el cost que suporta l’empresari per fer ús dels esmentats mitjans.
En un altre ordre de coses, la Llei 3/2014 condiciona l’expedició de la factura electrònica al fet que l’empresari n’hagi obtingut consentiment exprés de la persona consumidora; i, paral·lelament, especifica que el consumidor té dret a rebre la factura en suport paper de forma gratuïta.
Així mateix, la nova normativa estableix que el dret de desistiment passa de 7 a 14 dies i detalla que, si l'empresa no informa correctament la persona consumidora sobre la possibilitat d’exercir-lo, aquesta tindrà 12 mesos per rescindir el contracte.
El conjunt de novetats de la legislació es poden consultar a la web de l’Agència Catalana de Consum o directament al resum publicat per aquesta.
Respecte a l'anterior legislació, una de les novetats que s'hi recullen és l'aplicació del règim d’informació precontractual, que inclou la incorporació dels procediments de pagament, lliurament i execució, la durada del contracte i les penalitzacions en cas de baixa.
La nova llei també marca que es podran establir càrrecs per l’ús de determinats mitjans de pagament, però especifica que aquests càrrecs no poden superar, en cap cas, el cost que suporta l’empresari per fer ús dels esmentats mitjans.
En un altre ordre de coses, la Llei 3/2014 condiciona l’expedició de la factura electrònica al fet que l’empresari n’hagi obtingut consentiment exprés de la persona consumidora; i, paral·lelament, especifica que el consumidor té dret a rebre la factura en suport paper de forma gratuïta.
Així mateix, la nova normativa estableix que el dret de desistiment passa de 7 a 14 dies i detalla que, si l'empresa no informa correctament la persona consumidora sobre la possibilitat d’exercir-lo, aquesta tindrà 12 mesos per rescindir el contracte.
El conjunt de novetats de la legislació es poden consultar a la web de l’Agència Catalana de Consum o directament al resum publicat per aquesta.
Imprimir
PDF
Enviar
Correcció
Cr. Viladomat, 174, 08015 BARCELONA Tel: + 34 93 412 14 37 Fax : + 34 93 318 04 45 - www.accac.cat - [email protected]
Edició:
